
転職した当初、介護職の資格はなく、あまり経験もないのに、コミュニケーション能力がすごく高い方がいたんですよ。介護のことは何も知らないけれど、なにせお話がすごくできる。利用者様の意見が聞けるんですね。
どうしてほしい?って聞いて、こうしてほしいって言われたら、それがすぐできるんです。
だんらんの家では、そんなコミュニケーションがすごく大切です。いわゆる介護力がなくても、利用者様がしたいことを理解して応えてあげることが一番大事なんだ、と教えられました。
私は介護経験はありましたが、最初は利用者様とは普通に接するのが精一杯でした。未経験から始めたその方を見習うというか、こうなりたいって思ってずっと見ていましたね。