【デイサービスの求人・転職】未経験から管理者へ！親子で育む「おもてなし」の介護現場とは？（だんらんの家・南葛西事業所インタビュー）

介護業界への転職を考えている方や、地域の新しい仕事を探している皆さん。「未経験でも大丈夫かな？」「どんな雰囲気の職場で働くことになるんだろう？」という不安をお持ちではありませんか？

今回は、デイサービスだんらんの家の社内報『だんらん日和（2025年10月号）』から、東京都江戸川区にある「だんらんの家南葛西」を運営する、株式会社陽光設備の事例をご紹介します。

異業種から参入した社長と、当時20歳・未経験で管理者に抜擢された娘さん。二人三脚で築き上げた「おもてなしの心」あふれるデイサービスの物語は、これから介護の仕事に挑戦したい方にとって、大きな勇気となるはずです。

異業種からの挑戦。「誰かの役に立ちたい」という想い

今回ご紹介する株式会社陽光設備の花島社長は、もともと設備関連の事業を営んでいました。地域の修理業務などを通じて人々の生活を支えてきましたが、「より深く社会に貢献できる新たな事業を立ち上げたい」という強い想いから、介護事業への参入を決意されました。

そこで社長が管理者（施設長）として選んだのは、なんと当時まだ20歳だった娘の美香さんでした。親子ともに介護業界は全くの未経験。

「求人を見ても経験者優遇ばかりで不安…」と感じている方にとっても、彼らのスタートは驚きと共に、「想いがあればできる」という希望を感じさせてくれるのではないでしょうか。

未経験の若き管理者が乗り越えた「壁」

現在、開業3年目を迎える南葛西事業所ですが、当初は決して順風満帆ではありませんでした。

管理者の美香さんは、当時をこう振り返ります。

「当初は、経験豊富な職員との対話に自信が持てず、業務も思い描いた通りには進まず、戸惑いと苦労の連続でした」

自分よりも経験のあるスタッフをまとめることの難しさ、慣れない仕事の流れ。多くの転職者が直面する壁に、彼女もぶつかりました。

しかし、彼女には19年間打ち込んだ空手で培った「困難に立ち向かう精神力」がありました。約1年間にわたり、現場業務に真摯に向き合い続けることで、日々の仕事の流れをつかみ、スタッフとの信頼関係を築いていったのです。

未経験であっても、目の前の仕事に誠実に向き合う姿勢こそが、介護の現場では何よりも大切であることを教えてくれます。

本部のサポートと「おもてなし」の心

事業運営の面でも、最初は集客に課題がありました。しかし、だんらんの家には、加盟店を支えるスーパーバイザー（SV）という心強い存在がいます。

花島社長はSVからの助言を素直に実践し、ケアマネジャー様への報告やイベントの案内を着実に行うことで、地域からの信頼を獲得していきました。現在では、ご契約者数が30〜35名に増え、ほぼ毎日定員いっぱいに。地域に愛される事業所へと成長しています。

南葛西事業所の大きな特徴は、花島社長が大切にしている「おもてなしの心」です。社長自らが毎日欠かさずお花の手入れをし、生け花教室に通うほど、利用者様が過ごす空間づくりにこだわっています。

「もしかすると、ここで過ごす時間が、その方にとって最後の“元気で楽しい日々”なのかもしれない」花島社長のこの言葉には、デイサービスという仕事の深淵が表れています。

人生の最終章における「最も輝ける時間」を提供したい。その想いは、単なる「お世話」を超えた、真のサービス業としての介護のやりがいを私たちに伝えてくれます。

「自分でできる喜び」を引き出すイベント

南葛西事業所では、週3回のお菓子作り教室を開催しています。ここでのポイントは、職員はあくまで「声がけ」に徹し、調理は利用者様にしていただくこと。

失敗も含めて楽しんでいただくというスタンスは、利用者様の「自分でできる」という自信や生きがいを引き出します。

これから介護の仕事を探す皆さん。「あぶないから何もしないで」ではなく、「やってみましょう」と背中を押す。そんな前向きなケアを実践できる環境が、だんらんの家にはあります。

将来のキャリアビジョンを描ける職場

未経験からスタートした美香さんですが、今では明確な目標を持っています。

「今後は事業所を3店舗へと拡大し、エリア全体を統括する立場として、さらに成長していきたいと考えています」

だんらんの家では、現場のスペシャリストを目指すだけでなく、事業拡大に伴うマネジメント職へのキャリアパスも描くことが可能です。

未経験から始めても、努力次第で管理者、そしてエリア統括へとステップアップできる環境は、長期的なキャリア形成を考える転職者にとって大きな魅力と言えるでしょう。

あなたの「想い」を形にできる場所

今回は、株式会社陽光設備が運営する「だんらんの家南葛西」のエピソードをご紹介しました。

異業種・未経験からの挑戦を応援する風土
本部スーパーバイザーによる手厚いサポート
「おもてなし」を重視した質の高いサービス
キャリアアップを目指せる環境

これらは南葛西事業所に限らず、全国の「だんらんの家」に共通する想いです。

介護の経験がある方も、全くの未経験の方も。「利用者様の笑顔を作りたい」「地域に貢献したい」という志をお持ちなら、ぜひ一度、だんらんの家の求人情報を覗いてみてください。

あなたの優しさとやる気を活かせる場所が、きっと見つかります。

職場見学も随時受け付けていますので、お近くの事業所の雰囲気を感じに来てくださいね。

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