デイサービスで介護職として働く魅力とは？中道SVが語るだんらんの家ならではのやりがい

デイサービスでの仕事に興味があるけれど、「どんな職場で働けば良いんだろう？」「未経験でも大丈夫？」と不安に思っている方もいるかもしれません。

今回は、そんな疑問を解消すべく、デイサービスだんらんの家でスーパーバイザー（SV）を務める中道さんに、だんらんの家で働く魅力や介護職としてのやりがい、そして成長の秘訣についてお話を伺いました。

介護職の新たな可能性を「だんらんの家」で

デイサービスだんらんの家は、利用者さま一人ひとりに寄り添った温かいケアを大切にしている施設です。特に新百合ヶ丘の事業所は、その質の高いサービスで注目を集めています。今回お話を伺った中道SVは、利用者さまを「お客様」として最高のおもてなしを提供することを常に追求しています。

「見学の方が来ると、お客様が『あなた、いいところよここ』って言ってくださるんです（笑）」と笑顔で話す中道さん。利用者さまが心から満足し、その喜びを他者に伝えたくなるようなサービスが、だんらんの家にはあります。

「だんらんの家」が選ばれる理由：利用者さまとスタッフの笑顔のために

デイサービスだんらんの家の最大の特徴は、最大受入10名という少人数制です。この規模だからこそ、きめ細やかな個別ケアが実現できています。

「入浴は一人ひとりに合わせて対応していますし、髪を乾かしたり、着替えを全て変えたり、下着だけ変えたりと、お客様のご希望に合わせてバラバラに対応しています。化粧水もお客様に選んでいただくなど、この規模だからこそ細やかにできる部分ですね」と中道さんは言います。

多くのデイサービスでは、効率を重視するあまり、画一的なサービスになりがちです。しかし、だんらんの家では、利用者さまの尊厳を何よりも大切にしています。

たとえば、排泄介助の際も「〇〇さん、トイレ行った？」と大声で尋ねるのではなく、個別にお声がけし、廊下に出てから「お手洗い、寄られますか」と丁寧にご案内することを徹底しているそうです。

「介護施設ではありがちなことですが、他の方の前で大声でトイレの話をするのは良くない。尊厳や敬意は私の原点で、そこはこだわっているところです」と中道さん。利用者さまが心地よく過ごせるよう、細部にまで心を配る「おもてなしの心」が、だんらんの家には息づいています。

中道SVが語る仕事のやりがい：介護職としての成長と喜び

中道さんは、デイサービスの介護の仕事は「ケアプランにある必要なサービス」を提供できればいいというイメージがあるかもしれないが、だんらんの家ではそれだけではない深いやりがいがあると語ります。

「介護が必要になっても、自分が美味しいと思うものをずっと食べたいじゃないですか。とはいえ食事制限のある方もいますよね。で、私ドクターに相談したんです。『こんなイベントやりたいけど、どのくらいなら食べてもらっていいですか』って。そしたら『そのぐらいは問題ないですよ』と。

自分が食べたいもの、やりたいことを聞いてくれて、かなえてくれる場所に自分が行けたら幸せだろうな、と思うんです。だんらんの家を、そんな介護サービスを実現できる場にできたらいいですよね。」

食事イベント一つとっても、利用者さまの「食べたい」という気持ちを尊重し、医療的なアドバイスも受けながら、サービス提供をする…これは、介護に従事するスタッフにとっても画一的なケアでは得られない喜びです。

また、だんらんの家では、利用者さまが「できること」を大切にしています。たとえば、料理や洗濯物たたみなど、ご自宅では担うことが減ってしまった家事なども、安全な環境で利用者さまに積極的に行っていただく機会を設けています。

「年を重ねてもできるのにやらせてもらえなくなったことがいろいろあるんですよ。いろいろ取り上げられて役割がなくなっちゃう。だからこそ、デイサービスで安全な環境でできることをやっていただきたい」と中道さん。利用者さま一人ひとりの得意なことや好きなことを把握し、役割を持っていただくことで、生きがいや達成感に繋がると考えています。

未経験からでも安心！充実したサポート体制

「介護の仕事にはさまざまな業務がありますが、『縦割りでこの仕事だけやりたい！』という人にはだんらんの家は向いてないかもしれません。でも、『みんなで相談しつつ、1日1日ベストを探りながらやっていこう』と思える人には、とても面白い職場だと思います」と中道さん。

だんらんの家では、介護業務全般をマルチにこなせるスタッフの育成に力を入れています。新しく入った方には、OJT（On-the-Job Training）で「今日は1日記録を取ってみようか」「今日はこれをやってみよう」というように、丁寧にマンツーマンで指導を行います。そして、最終的には「どんな業務も柔軟に対応できる」介護のプロを目指していただきます。

中道さん自身も、最初は無資格でだんらんの家に入社したそうです。

「パート・アルバイトであれば資格なしで続けてくださっている方もいますし、介護資格を取得したり社員に登用されると収入も増えます。私も最初は資格なしで入りました」

自分が受けたい介護をかたちにできる──。これが中道さんが一番腹落ちした感覚だと言います。経験や資格の有無にかかわらず、介護への情熱と向上心があれば、だんらんの家はあなたの成長を全力でサポートしてくれるでしょう。

※中道さんのキャリアアップストーリーはこちらから

介護未経験からスーパーバイザーに！デイサービス「だんらんの家」のキャリアアップストーリー

「だんらんの家」で働く未来：あなたの可能性を広げる職場

デイサービスだんらんの家では、介護業界のイメージを覆すような「接客レベル」の高さと「おもてなしの心」を目指しています。中道さんは、「『しょせん介護の仕事でしょ』『接客レベルもこのくらいでしょ』みたいな世間のイメージを、だんらんの家は払拭できる、と信じてやってます」と力強く語ります。

「追われるように介護をしていてやりがいが感じられない」「機械的な対応に疲れてしまった」と感じている介護職の方、あるいは「丁寧な介護」「マンツーマンの介護」に魅力を感じる方にとって、だんらんの家は理想的な職場かもしれません。

「小規模でマルチに業務を経験できるってすごい強みだと思っているんです。普通の介護職を30年やっても得られないかもしれない知識や、感覚を得られるのではないかと」

介護業界で働くことの喜びや奥深さを感じながら、自身のスキルアップとキャリアアップを目指したい方は、ぜひ一度、だんらんの家を見学してみてはいかがでしょうか。

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「だんらんの家」は一日の最大利用定員が10名までの小規模デイサービスです。

民家を改装したアットホームな施設を全国各地（東京、千葉、埼玉、神奈川、山梨、栃木、福島、新潟、静岡、愛知、岐阜、石川、大阪、滋賀、兵庫、奈良、三重、岡山、長崎、福岡、大分／24年4月時点）に展開しています。

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