介護業務が好きな介護スタッフアンケートから見える「ケアマネジメントサイクル」の重要性～後編

ケアマネジメントサイクルは、介護サービスの質を高めるための基本的なフレームワークです。このサイクルを適切に運用することで、利用者の生活の質（QOL）を向上させるだけでなく、介護スタッフの業務効率も向上させることができます。

前編では、ケアマネジメントサイクルの概要と介護業務の実務に関するアンケート調査から見える現状を紹介しました。後編ではケアマネジメントサイクルの実施で解決すること、デイサービス「だんらんの家」での実際の運用ケースを紹介します。

介護職の環境適正化とは

介護職の環境適性化とは、介護職員が効率的に働けるように、職場の環境や制度を整えることを指します。調査で「あなたの介護現場では、働く環境が適正化されていると思いますか」という質問には「あまりそう思わない」が35.9%、「まったくそう思わない」が12.2%という結果でした。

理由として多く挙がった回答が「スタッフの入れ替わりが激しいから」が51.9%、「勤務時間や業務内容にばらつきがあるから」が49.8%、「現場の役割分担が明確化されていないから」が46.5%でした。

介護職の環境適正化に必要なのは？

介護職の環境を適正化するためには、人手不足を解消することが必要です。十分な人員配置がされることで勤務体制も安定します。

また、運営の流れの見直しや業務の重複、偏りをなくすことで、効率的な仕事の進め方が可能となります。さらに、デジタル化を推進し、ツールを活用することも今後は必須です。これにより、スタッフ間の情報共有が円滑になり、チームとしての連携が強化されます。

ケアマネジメントサイクルで解決できること

ケアマネジメントサイクルを適切に運用すると、さまざまな課題の解決につながります。

・業務の効率化
利用者が介護サービスを受ける際、介護業界のなかでも専門分野が異なる多くのスタッフが関わります。ケアマネジメントサイクルが正しく機能すると役割分担が明確になり、スタッフの業務負担が軽減します。

・情報共有による円滑なコミュニケーション
定期的なミーティングを通じて、利用者の状況やケアプランの進捗を共有し、スタッフ間の連携が強化されます。

・スタッフのスキルアップと満足度向上
ケアマネジメントサイクルを回す過程でスタッフは経験を積み、スキルアップすることができます。また、利用者様への介護サービスの質が向上し、やりがいや職場満足度も向上します。

小規模デイサービス「だんらんの家」での運用事例

小規模デイサービス「だんらんの家」ではケアマネジメントサイクルを積極的に導入し、利用者とスタッフ双方にとって良好な環境を築いています。

アセスメント
「だんらんの家」ではサービス利用開始時にアセスメントを実施し、これまでの経緯や現在の健康状態、生活環境、課題、希望を詳しく聞き取ります。

プランニング
アセスメントで得た情報やケアマネージが作成したケアプランをもとに、目標やケア内容を決め、通所介護計画書を作成します。

カンファレンス
通所介護計画書で定めたケア内容やサービス内容をスタッフ間で共有します。

サービスの提供
スタッフは策定された通所介護計画書にそって日々のケアを提供し、実施したサービスは記録に残します。デイサービス「だんらんの家」では情報の共有や管理をスムーズに行うため、専用のデジタルツールを導入し、スタッフの業務の効率化を図っています。

モニタリング
1か月に1度、サービスの実施状況および通所介護計画の目標達成度を確認し、必要に応じて内容を見直します。

評価
通所介護計画に定めたサービス提供期間の終了前に、目標に対しての達成状況を評価します

全国各地に事業所があるデイサービス「だんらんの家」ではケアマネジメントサイクルが機能しているかをチェックする体制も整っています。

働く介護職員と利用者様の満足度を上げるケアマネジメントサイクルの導入・活用は今後ますます重要になっていきます。ケアマネジメントサイクルをきちんと実施している職場で効率的に働きたいと考える介護スタッフにとっては、長く安心して働ける職場かどうかの判断基準にもなります。

仕事探しの際は、ケアマネジメントサイクルが浸透している職場かどうかも検討要素のひとつとしてみてはいかがでしょう。

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